Q-SYC–BZ 208.12-《员工职业道德培训》

CCS A 12

/SYC

上海美帆游艇俱乐部有限公司企业标准

Q/SYC 保障 208.13-2021

新员工培训规定

New employee training regulations

2 0 2 1 –05 –01 发布    2 0 2 1–05 –01 实施

上海美帆游艇俱乐部有限公司 发布

前  言

本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则   第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司提出。

本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司归口。

本文件起草单位：上海市美帆游艇俱乐部有限公司。

本文件主要起草人：

范围

本文件提出了关于新员工培训的相关要求。

本文件适用于上海市美帆游艇俱乐部有限公司。

总则

所有新进员工必须接受新员工培训，坚持先培训后上岗的原则。

通过岗前培训使新进人员了解公司概况及介绍公司规章制度，便于新进人员能更快胜任工作。

公司新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训。

培训阶段

第一阶段：以了解俱乐部为培训中心内容，教材由人力资源部提供，培训由带教导师实施。

第二阶段：由部门负责人作为带教导师具体指导新员工工作，考察工作表现。

第三阶段：带教导师在试用期满前向人事部提供转正意见。

岗前培训内容

公司历史。

公司组织机构。

公司职业道德规范的内容。

公司业务。

讲解公司管理规则。

所担任业务工作介绍、业务知识。

新进人员培训总课时为七至十天，每隔一周举行一次。

新进人员培训由综合办公室事先制定日程安排计划表、培训进度记录表及工作技能评定标准表。

培训阶段

新进人员岗前培训工作程序

公司总部的培训。

部门（分部）的培训。

实地训练。

培训方式

学习公司简介。

参观公司的各部门及受训者未来的工作岗位。

各部门负责人介绍其岗位特征及如何与其他部门配合。

熟悉公司旅游产品的特点及价格。

听取市场销售情况分析。

了解市场上同类产品情况。

培训结束时，培训辅导人员应对受训者的优、缺点做出书面评语。

新进人员在接受培训之后，必须进入相关部门进行见习。

部门（门店）的见习重点包括以下方面

使受训者了解其未来工作情况范围。

掌握每天的例行工作和非例行工作。

学习工作中与各部门人员的协调与配合。

部门（门店）见习由部门（门店）负责人担当。

部门（门店）必须将理论知识与实际工作内容培训相结合。

培训见习人员时，培训人员应指导受训人员不断持续改进。

公司将根据培训人员培养受训人员的实际情况，考虑培训人员相应的带教费用。

为达到最佳培训效果，培训人员在经过综合办公室同意后可根据实际情况酌情调整培训计划。    

培训具体内容

岗前培训应包括下列基本内容

建立有关方面的知识体系。

有关知识方面的培训。

一些制度、程序方面的培训。

新进人员业务销售能力和技巧的培训。

公司的结构、目标、政策、产品及其特质、市场情况的分析。

进行职业道德建设、政策与法规的学习宣传。  

培训对于时间的支配和工作的计划能力作适当的组织和配合。