Q-SYC–TG 301.16-《会员营销管理制度》CCS A 12
上海美帆游艇俱乐部有限公司企业标准 Q/SYC 提供 301.16-2021
会员营销管理制度 Member marketing management 2 0 2 1 –05 –01 发布 2 0 2 1–05 –01 实施上海美帆游艇俱乐部有限公司 发布 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司提出。 本文件由上海市美帆游艇俱乐部有限公司归口。 本文件起草单位:上海市美帆游艇俱乐部有限公司。 本文件主要起草人: 范围 本文件提出了关于会员营销管理制度的相关要求。 本文件适用于上海市美帆游艇俱乐部有限公司。 会员招募 免费招募—凭有效身份证件办理或手机号码注册办理。 会员管理 活动开发及管理。 积分换礼。 生日礼。 来店礼。 客户数据分析:通过IMS系统对会员数据进行分析,包括会员的消费情况、参加活动的情况等。 会员增值活动。 会员专享活动。 会员沟通渠道 会员短信:根据活动内容挑选指定会员进行短信发送告知活动信息。 会员邮件。 会员电话。 会员邮寄。 会员数据分析。
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